iphone 7 no toma foto o hace/recibe llamadas

mi iPhone 7 abre la App de cámara pero al hacer click no toma la fotografía y al

hacer o recibir llamadas inicia el

contador de tiempo de la llamada pero no existe audio de ninguna de las dos partes. Todo lo demás funciona perfectamente. Ya intente restaurar el equipo completamente con un backup y una segunda vez iniciar con una cuenta de iCloud nueva (mi intención era pasarlo a un usuario nuevo) pero continúa con la misma falla. Añado que al reiniciar el teléfono por algunos minutos el teléfono funciona perfectamente, o sea que esas fallas comienzas después de aproximadamente media hora de uso. ¿Que podría ser? Gracias.


Publicado el 30/11/2019 01:35 a.m.

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1 respuesta

30/11/2019 01:56 a.m. en respuesta a Brandhuert

Buenas Brandhuert,

Ya has realizado muchísimos pasos para aislar el problema. Buen trabajo!

Me gustaría recomendarte un artículo que tal vez pueda servirte de ayuda:

No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico de Apple

Es posible que se trate de un problema de Hardware de tu terminal. Te recomendaría que te pusieras en contacto con el soporte de Apple para que te puedan seguir asesorando:

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple (ES)

Mucha suerte,

Salu2

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