No puedo ver mis películas descargadas

¿por qué cada vez que intento ver una película que tengo comprada me pide mi contraseña para ver la información de facturación? Y casa vez que pongo la contraseña dice que ocurrió un problema

iPad Pro, iOS 12

Publicado el 30/11/2019 09:29 a.m.

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1 respuesta

4/12/2019 10:07 a.m. en respuesta a gabriela61

Hola gabriela61,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Considera cerrar sesión, reiniciar tu iPad Pro, e iniciar sesión una vez más. Si el problema persiste después de estos pasos, te recomiendo contactar a nuestros asesores. Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. 


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