hola buen dia consulta creo borre un respaldo con fotos de mi icloud pero sigo viendo los gb ocupados pero no observo las fotos

HOLA ESTIMADOS, UNA CONSULTA, TENGO UN PROBLEMA BORRE O RESTAURE IPHONE SIN COMPLETAR BIEN EL RESPALDO, POSEO 50 GB TENGO EN USO UNOS 47GB, PERO NO SE ME CARGAN FOTOS Y VIDEOS, SI CONTACTOS, MENSAJES, NOTAS, ETC, PERO NO ASI LAS FOTOS PERO AUN ASI ME FIGURA 47 GB USADOS, QUE DEBO HACER?


Publicado el 2/12/2019 11:33 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 2/12/2019 04:12 p.m.

Hola axelpeca!!


¿Qué modelo de iPhone tienes?.


¿Con qué versión de iOS está? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Información, Versión.


¿Tienes "Fotos en iCloud" activado? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.


Con "Fotos en iCloud" activado las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud. Para recuperarlas basta con activar Fotos en iCloud en el dispositivo.


Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos sí se incluyen en la copia de seguridad. Puedes recuperar cualquier información restaurando el dispositivo con una copia de seguridad que contenga la información que deseas recuperar.


¿Cuál es tu caso?.


Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

2/12/2019 04:12 p.m. en respuesta a axelpeca

Hola axelpeca!!


¿Qué modelo de iPhone tienes?.


¿Con qué versión de iOS está? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Información, Versión.


¿Tienes "Fotos en iCloud" activado? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, Fotos.


Con "Fotos en iCloud" activado las fotos no se incluyen en ninguna copia de seguridad porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud. Para recuperarlas basta con activar Fotos en iCloud en el dispositivo.


Si no tienes activado "Fotos en iCloud" las fotos sí se incluyen en la copia de seguridad. Puedes recuperar cualquier información restaurando el dispositivo con una copia de seguridad que contenga la información que deseas recuperar.


¿Cuál es tu caso?.


Saludos!!

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