Arreglo pantallas con STAINGATE

Hola. De verdad que no hay manera de que Apple repare las pantallas defectuosas? No me lo quieren arreglar por 40 días. Comprado en octubre de 2015. De verdad que un equipo que solo se ha usado una cuarta parte de su vida útil está condenado a quedarse con una pantalla hecha una birria? De verdad que a Apple le da igual que el mundo esté lleno de Macbooks defectuosos y usuarios descontentos?

Creo que no hay derecho a ello. Son equipos que cuestan mucho dinero justificado en una gran calidad. Yo no puedo afirmarlo.

Como no he encontrado como contactar con Apple confío en que este comentario llegue a algún responsable.

Atentamente:

Carlos Casado


Por medio del presente solicito formalmente a Apple la reparacion de la pantalla de mi Macbook pro número de serie "***".


Editado por el Moderador.

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publicado el 3/12/2019 07:35 a.m.

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5 respuestas

21/01/2020 12:28 p.m. en respuesta a Hatsuerei-ho

A mi tampoco me lo quisieron arreglar. También lo compré creo que en DIciembre del 2015. Ni siquiera tenía conocimiento del programa de reparación. Nunca nadie me lo mendionó, no a la hora de compra, no recibí ninguna notificación por correo, NADA. Ha estado con el "Staingate" dañado desde apenas 1 o 2 años de uso. Pregunté en 2 tiendas Apple y me dijeron que no se podía hacer nada al respecto... Entonces me rendí, aceptando que siempre estaría dañado... Hasta que unos compañeros de la universidad me dijeron que eso era un problema global de los portátiles del 2015. De nuevo volví a preguntar en 2 tiendas de Apple: esta vez me dijeron que aparentemente yo si había tenido cobertura por el programa de calidad, pero que ya se había acabado en el 2018... SI HUBIERA SABIDO QUE TENÍA COBERTURA LO HUBIERA ARREGLADO DE UNA VEZ! PERO AHORA ME QUIEREN COBRAR 2 MILLONES DE COP PARA REEMPLAZAR LA PANTALLA ENTERA! QUE FALTA DE RESPONSABILIDAD, DE SUPUESTA CALIDAD, DE SERVICIO AL CLIENTE, Y DE COMUNICACIÓN EN GENERAL.........

Aparte de compartir mi experiencia y apoyar a otros con el mismo problema, quiero preguntar cuántos han intentado remover el "Staingate" con Listerine? Eso fue la solución que encontré en varios videos de Youtube.

3/12/2019 08:22 a.m. en respuesta a Hatsuerei-ho

Buenas tardes, esto es un foro de usuarios como usted y como yo, el cual somos entusiastas de la informática y tratamos de ayudarnos unos a otros dentro de nuestras posibilidades.-


Le puedo comentar que si su pantalla entra dentro de uno de los programas de apple tal y como le detallo a continuación, visite el siguiente link: https://support.apple.com/es-lamr/13-inch-macbook-pro-display-backlight-service


Saludos

21/01/2020 12:47 p.m. en respuesta a Nat524

Hola! yo aún no he decidido a pulirlo..no es excesivamente grave aún. Pero supongo que quedará..pues imaginate..con relieves y con tooooodo el reflejo de luz..con toda la imagen opuesta reflefada.

Lo que me parece grave es que ese problema parece ser que existe según he leído en foros..desde que apareció la pantalla retina..finales de 2012. Y han seguido vendiendolos. Supongo que confiando en que no todos se deterioran por igual..porque a saber que factores le afectan..y contando con que reclamará un número infinitamente mayor de los ordenadores defectuosos.

Si..es grave y es triste. Es una decepción. Estos ordenadores cuestan mas dinero que otros porque es calidad. No hay mas que quitar la tapa inferior y mirar para darse cuenta que no tienen nada que ver con otros. La calidad se paga. Pero..cuando no es calidad? en que situación nos encontramos?. No puede ser que un ordenador cuya mayor diferencia con los demás es la pantalla..esté defectuosa y Apple no lo solucione.

Muchos de estos ordenadores los compramos personas ajenas al mundo del diseño..solo por capricho..en mi caso por la pantalla. Como esperan que me compre otro Mac cuando este no me sirva? Si me han vendido un ordenador defectuoso..a saber si a sabiendas..en cualquier caso ahora lo saben..y no me lo solucionan. Sucederá que dentro de unos poquitos años..entre 3 y 5..en lo que estos como el mío se agoten..Apple notará una drástica disminución de sus ventas. Porque yo no me compraré otro Apple. Yo no. No lo necesito por trabajo..me apañaré con otra marca.

Decepción.

Ojalá estos comentarios lleguen a la vista de algún responsable y contacten con nosotros para ofrecernos una solución.

Un saludo!!


Decepcion.

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