La casilla gris de silencio en las preferencias de sonido no se desactiva, no me deja.

La tarjeta de sonido de mi computadora no funciona desde hace ya tiempo pero una solución que tuve era conectar mis audifonos por bluetooth y si suena todo. Deje de usarlo un tiempo y ahora que vuelvo a intentar no suena. Fui a mi panel de sonido y la casilla gris de silencio no se puede desactivar. ¿Cómo logro desactivarla?