Mi iPad se desconecta continuamente del punto de acceso personal q activo en mi iPhone XR

Desde q tengo este modelo de iPhone todo son inconvenientes para compartir mi conexión a Internet con mi iPad (Pro de 9,7”). Se desconecta continuamente y es muy tedioso desactivar el punto de acceso y volverlo a activar así como volver a selecccionar la wifi de mi iPhone para poder utilizarla en mi iPad.

Y si!.... por supuesto q en ambos, tengo las ultimas versiones del sistema operativo.... actualizo todo diariamente.


Quedo a la espera de algún consejo o indicación al respecto; reciban un cordial saludo


Ricardo Cuesta

Publicado el 7/12/2019 09:18 a.m.

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1 respuesta

10/12/2019 01:15 p.m. en respuesta a Superpato190

Hola Superpato190,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Sugiero que revises los siguientes pasos en el artículo que te podrán ayudar a resolver tu problema que puedes hacer en ambos dispositivos:


Si Compartir Internet no funciona en el iPhone o iPad (Wi-Fi + Cellular)


Si el problema persiste después de los pasos mencionados, te puedes comunicar con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Obtener soporte técnico


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.


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