Hola jonnhygsxr600,
Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español.
Cuando conectas tu teléfono a la PC es necesario poner el iPhone en modo de recuperación para poderlo restaurar. Si no tienes el programa de iTunes instalado, puedes seguir el siguiente artículo para desbloquear tu teléfono:
Si olvidaste el código de tu iPhone, iPad o iPod touch, o si el dispositivo se encuentra desactivado
Para descargar la version mas reciente de iTunes abre el siguiente enlace:
Actualiza a la versión más reciente de iTunes
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Un saludo cordial.