iTunes no me deja reproducir items. Mensaje “tiene autorizados ya 5 ordenadores” pero esto es imposible. Retiro autorización a todos los ordenadores desde cuenta pero sigue dando el mismo mensaje.

Tengo una serie de ítems en mi biblioteca de iTunes que no puedo reproducir. Aparece un mensaje que dice “tiene autorizados 5 ordenadores” pero eso no es posible. En las autorizaciones me aparece dos veces el mismo ordenador. He retirado todas las autorizaciones pero no consigo solucionar el problema. Alguien puede ayudarme?

Windows, Windows 6

Publicado el 9/12/2019 11:07 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/12/2019 09:30 a.m.

Hola Tomas63,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Si aparece que tienes 5 computadoras autorizadas, recomiendo que revises la lista de tus dispositivos en tu cuenta. Algunos otros dispositivos que no uses pudieran estar vinculado con tu cuenta a todavía:


Consultar la lista de dispositivos de tu Apple ID para ver en cuáles iniciaste sesión


Elimina cualquier dispositivo que no tengas en tu posesión, incluyendo la computadora. En la lista de dispositivos autorizados, recomiendo también eliminar todos. En seguida, cierra la sesión en iTunes. Y puedes iniciar de nuevo para autorizarla una vez más. Puedes cerrar la sesión entrando en:

Cuenta > Cerrar Sesión


Autorizar o retirar la autorización a la computadora para compras en iTunes Store


Si se te acabaron las autorizaciones, retira las autorizaciones a todas
Si una de las cinco autorizaciones está en una computadora que ya no usas, retira la autorización. Si vendiste o regalaste una computadora que usó una de las cinco autorizaciones, debes seleccionar Retirar todas las autorizaciones en la página Información de la página. Luego, autoriza cada computadora que aún usas.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas. 


Un saludo cordial. 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/12/2019 09:30 a.m. en respuesta a Tomas63

Hola Tomas63,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Si aparece que tienes 5 computadoras autorizadas, recomiendo que revises la lista de tus dispositivos en tu cuenta. Algunos otros dispositivos que no uses pudieran estar vinculado con tu cuenta a todavía:


Consultar la lista de dispositivos de tu Apple ID para ver en cuáles iniciaste sesión


Elimina cualquier dispositivo que no tengas en tu posesión, incluyendo la computadora. En la lista de dispositivos autorizados, recomiendo también eliminar todos. En seguida, cierra la sesión en iTunes. Y puedes iniciar de nuevo para autorizarla una vez más. Puedes cerrar la sesión entrando en:

Cuenta > Cerrar Sesión


Autorizar o retirar la autorización a la computadora para compras en iTunes Store


Si se te acabaron las autorizaciones, retira las autorizaciones a todas
Si una de las cinco autorizaciones está en una computadora que ya no usas, retira la autorización. Si vendiste o regalaste una computadora que usó una de las cinco autorizaciones, debes seleccionar Retirar todas las autorizaciones en la página Información de la página. Luego, autoriza cada computadora que aún usas.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas. 


Un saludo cordial. 

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

iTunes no me deja reproducir items. Mensaje “tiene autorizados ya 5 ordenadores” pero esto es imposible. Retiro autorización a todos los ordenadores desde cuenta pero sigue dando el mismo mensaje.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.