Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

brujula no puedo activar altitud y coordenadas

La primera vez que utilicé la brujula por error puse en acceder a tu ubicación “nunca” ahora en ajustes he intentando activar la localización pero no me permite cambiarlo, es como si no estuviera activada la opción “al usar la app”

Apple Watch Series 5, watchOS 6

Publicado el 9/12/2019 05:27 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 12/12/2019 03:48 p. m.

Hola echoes1976,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Si no te deja cambiar la configuración al usar la aplicación, puedes reiniciar tu Apple Watch y tu iPhone para ver si es un problema temporal:


Cómo reiniciar el Apple Watch


Si después de reiniciar ambos dispositivos, 


puedes revisar de nuevo en la configuración de tu Apple Watch si puedes cambiarlo:

Configuración > Privacidad > Localización 


Si persiste el problema, puedes puedes compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Obtener soporte técnico


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

12/12/2019 03:48 p. m. en respuesta a echoes1976

Hola echoes1976,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Si no te deja cambiar la configuración al usar la aplicación, puedes reiniciar tu Apple Watch y tu iPhone para ver si es un problema temporal:


Cómo reiniciar el Apple Watch


Si después de reiniciar ambos dispositivos, 


puedes revisar de nuevo en la configuración de tu Apple Watch si puedes cambiarlo:

Configuración > Privacidad > Localización 


Si persiste el problema, puedes puedes compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Obtener soporte técnico


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

13/12/2019 09:51 a. m. en respuesta a echoes1976

Hola echoes1976,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Es normal que no puede cambiar los ajustes de privacidad desde tu Apple Watch. Tu iPhone y el Apple Watch comparten la configuración de localización, Análisis, Contactos, y Salud. Si cambias algo en tu iPhone, se cambia en tu Apple Watch también.


Esta información la puedes ver en la aplicación del Apple Watch en la parte superior dentro de privacidad:


Apple Watch > Privacidad


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas. 


Un saludo cordial. 

brujula no puedo activar altitud y coordenadas

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.