Quse probar los días gratuitos itunes para descargar una cancion y ponerla en un video, cosa que no se llegó a h acer, pero no autoricé a pasar a el plan de pago, y ahora tengo saldo negativo de -40€ en mi cuenta de paypal, la cual pongo normalmelnte

Quse probar los días gratuitos itunes para descargar una cancion y ponerla en un video, cosa que no se llegó a h acer, pero no autoricé a pasar a el plan de pago, y ahora tengo saldo negativo de -40€ en mi cuenta de paypal, la cual pongo normalmelnte ya que tengo 0 euros y no se me debería pasar, desconocía que se podía cobrar sin saldo ya que no es lo normal. Quiero que me anulen el cobro, no hago uso de itunes, no tengo nada descargado. Me han contactado desde paypal por este caso, espero me lo solucionen cuanto antes, soy estudiante y no puedo pagar dicha cifra ni debería. Un saludo

iPhone 8 Plus, iOS 13

Publicado el 10/12/2019 09:30 a.m.

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1 respuesta

13/12/2019 02:38 p.m. en respuesta a Carol08

Hola Carol08,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Algunas compras recientes en el App Store, iTunes Store, Apple Books u otros servicios de Apple pueden cumplir los requisitos para un reembolso. Puedes intentar solicitar un reembolso a través de este enlace:


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