Hola Fernanda_Dávila,
Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español.
En lo que respecta a fotos de formato PNG en tu iPhone se esperan ver de esa manera. El dispositivo representará PNG como JPG para el rendimiento. Los JPG no admiten canales alfa, por lo que mostrarán un fondo de color. Adicionalmente si abres el PNG en Fotos, luego pellizques para acercar, el PNG se representará con los Canales Alfa y la transparencia.
Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros asesores técnicos de Apple para que ellos investiguen tu situación más detalladamente.
Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
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