Problema con animación de bloqueo

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Problema con animación de bloqueo

Hola. Tiene un par de meses que compré un iPhone 11 Pro y estos días he notado que la animación de bloqueo dejó de ser fluida; pasó de ser un degradado a negro, a apagarse como por "pasos y de golpe".

Qué podrá ser? ya apagué y encendí el teléfono varias veces e incluso reinicio forzoso, se actualizó también a iOS 13.3 y el problema persiste.

La verdad no quiero reiniciarlo de fábrica, se me hace un proceso muy engorroso. Espero puedan ayudarme.

Saludos.

iPhone 11 Pro, iOS 13

Publicado el 13/12/2019 09:53 a.m.

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Answer 1

17/12/2019 03:59 p.m. en respuesta a Gasopy

Hola Gasopy,

Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español.

Si notas que la animación de bloquear tu pantalla es abrupta y tu iPhone está actualizado a la versión más reciente de iOS, el siguiente paso sería respaldar y restaurar tu iPhone a su configuración de fábrica. Respalda tu iPhone para que no se te pierda tu información:

Realizar un respaldo de tu iPhone, iPad o iPod touch

Después de respaldar tu iPhone, restaura tu dispositivo a su configuración de fabrica usando una computadora. Sigue los pasos disponibles en el siguiente artículo:

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica

Te invito a que compartas cualquier otra información sobre lo que te sucede, o algún sonido que escuches.

Un saludo cordial.

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