No funciona Siri desde hace un tiempo
Que puedo hacer? Sí le hablo presionando el botón de inicio hace lo que le pido pero no me permite activar la opción oye Siri... me dice Siri no te escucha
iPhone 7 Plus, iOS 13
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Pedro D
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Community Specialist
Hola karymolinario,
Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español.
Si no puedes activar Oye Siri, es posible que tengas alguna restricción activada, o la función apagada en ajustes. Puedes intentar revisar las restricciones primero para asegurarte que no te esté bloqueando el acceso:
Si Siri u “Oye Siri” no funcionan
Verificar que no haya restricciones activadas para Siri
Si no puedes activar Siri en un dispositivo iOS o una Mac, asegúrate de que no hayas desactivado Siri en Restricciones.
En iOS 12 o posterior, ve a Configuración > Tiempo en pantalla > Restricciones de contenido y privacidad > Apps permitidas y asegúrate de que la opción Siri y dictado no esté desactivada.
En iOS 11 o anterior, ve a Configuración > General > Restricciones.
En macOS Sierra o posterior, ve al menú Apple () > Preferencias del Sistema > Controles parentales > Otros y asegúrate de que la opción Desactivar Siri y Dictado no esté seleccionada.
También, asegúrate que cuando actives la función de Oye Siri, estén los micrófonos destapados. Recomiendo si tienes una carcasa puesta, la remuevas para probar si es el problema:
Revisar los micrófonos
Si Siri no te oye bien o no responde cuando le haces una pregunta, asegúrate de que los micrófonos funcionen bien:
En el iPhone, iPad o iPod touch, retira los protectores de pantalla, las láminas o las fundas que obstruyan los micrófonos y, luego, hazle una pregunta a Siri. Si Siri no responde, conecta auriculares con micrófono, como EarPods o AirPods y, luego, hazle una pregunta a Siri y escucha si responde.
En la Mac, ve al menú Apple () > Preferencias del Sistema > Sonido > Entrada. Luego, selecciona un micrófono y verifica los niveles de entrada.
En el caso de los AirPods, usa el dispositivo iOS conectado. En el dispositivo, ve a Configuración > Bluetooth, tocajunto a los AirPods y, luego, toca Micrófono y asegúrate de que la opción Cambio automático de AirPods esté seleccionada. También revisa que no haya suciedad que cubra el micrófono de los AirPods. Si la hay, obtén información sobre cómo limpiar los AirPods.
Si Siri aún no funciona, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.