contraseña

hola, compre el iPhone 11, cambie todo de mi anterior teléfono al nuevo, registre mi Face ID pero nunca puse una contraseña por si no me detectaba el Face ID, intente con posibles contraseñas y no es ninguna, y el teléfono se me bloquea en 15 min, y una hora

iPhone 7 Plus

Publicado el 14/12/2019 08:32 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/12/2019 06:12 a.m.

Hola yazmin227!!


El sistema principal para desbloquear un iPhone es el código de desbloqueo. Los sistemas secundarios son Touch ID o Face ID. No se puede con figurar un sistema secundario sin configurar el sistema principal, es decir, no se puede configurar Face ID sin haber configurado anteriormente un código de desbloqueo.


Si has olvidado el código de desbloqueo de tu dispositivo, y/o en la pantalla aparece que está desactivado y que lo conectes a iTunes en un ordenador, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.


A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.


Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Después le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/12/2019 06:12 a.m. en respuesta a yazmin227

Hola yazmin227!!


El sistema principal para desbloquear un iPhone es el código de desbloqueo. Los sistemas secundarios son Touch ID o Face ID. No se puede con figurar un sistema secundario sin configurar el sistema principal, es decir, no se puede configurar Face ID sin haber configurado anteriormente un código de desbloqueo.


Si has olvidado el código de desbloqueo de tu dispositivo, y/o en la pantalla aparece que está desactivado y que lo conectes a iTunes en un ordenador, tendrás que realizar un borrado del contenido del dispositivo, lo que eliminará todos los datos y los ajustes.


A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo.


Elige una forma de borrar tu dispositivo para poder eliminar el código siguiendo las instrucciones de esta web de Apple: Si has olvidado el código del iPhone, iPad o iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de Apple


Después le podrás poner un nuevo código de desbloqueo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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