Problema con Apple ID

¡Hola cruzado38!

Bienvenido a la Comunidad de Apple en español. Muchas gracias a tí por reconocer al Colaborador Destacado Maus.

- Colaboradores Destacados de la Comunid… - Comunidad de Apple. ¿Todo Impecable? Concordamos contigo. La actitud de Maus es impecable.

Un saludo,

El equipo de la Comunidad de Apple en español 🙋🏻‍♀️🙋🏻‍♂️

Hola de nuevo cruzado38,

Muchas gracias por mantenernos actualizados de tu situación. Ante esta intermitencia que presentas ahora, el que sirva temporalmente la prueba de que tu Mac vuelva a crear los archivos del llavero de macOS, posiblemente siga haciendo referencia a un problema relacionado a un llavero corrupto. Sería entonces importante revisar el entorno de tu Apple ID, es decir, en que otros dispositivos Apple lo utilizas, si todos ellos se encuentran actualizados a la versión más reciente de macOS o iOS, y si anteriormente has llegado a cambiar tu contraseña de Apple ID.

Si deseas revisar la información de tu Apple ID, puedes utilizar la siguiente página de Apple: https://appleid.apple.com/ Si llegas a cambiar tu contraseña, recuerda que tendrás que posteriormente volver a iniciar sesión en todos tus dispositivos Apple y servicios en donde uses tu cuenta de Apple ID: https://support.apple.com/es-mx/HT204071

También, es probable que si el problema que presentas continua, una solución podría ser la reinstalar macOS Catalina en tu Mac, por lo que sería recomendable el que tuvieras un respaldo apropiado de tu información y archivos importantes si se llegase a requerir hacerlo. Antes de ello, me gustaría invitarte a que te pusieras en contacto con el soporte técnico de Apple para comentarles sobre esta situación, así como los pasos que has seguido hasta ahora.

Hola cruzado38,

Bienvenido a las Comunidades de Apple en español. Acerca del problema que describes, es probable que la causa este en una entrada corrupta del llavero, en el cual se guardan las contraseñas que utilizas. Me gustaría recomendarte seguir dos pruebas y que pudieras, por favor, compartir con nosotros tus resultados para que otros usuarios que pudieran estar padeciendo el mismo problema puedan darle seguimiento a tu tema.

Si ya has asegurado el estar ingresando correctamente tu nombre de usuario y contraseña. Puedes probar con cerrar sesión de iCloud en Preferencias del Sistema, yendo al panel Apple ID y haciendo clic en el botón "Cerrar sesión..." que está en la sección Resumen. Te preguntará si deseas mantener una copia de los archivos de iCloud en tu Mac, a lo que puedes seleccionar las opciones, marcando cada una de ellas, y seleccionar Conservar una copia. Es probable que también te pregunte por tus fotos, a lo que es mejor seleccionar que continue con el proceso y esperar a que termine. Te pedirá tu contraseña de Apple ID para cerrar Buscar Mi Mac.

Cuando termine y te aparezca la ventana para volver a iniciar sesión, cierra la ventana y reinicia tu Mac sin iniciar sesión por ahora. Tras el reinicio, vuelve al panel de Apple ID e inicia sesión. Te llegará a preguntar si deseas combinar los archivos de tu Mac con aquellos de tu cuenta de iCloud y si deseas activar Buscar Mi Mac, a lo que puedes aceptar y continuar. Tras finalizar el proceso, ya no tendría que aparecerte dichos mensajes.

Si el problema continua, la siguiente prueba consistiría en permitir que se vuelva a crear el archivo del llavero de tu Mac. Para ello, vuelve al panel de Apple ID en Preferencias del Sistema. Esta vez, selecciona la sección iCloud y desactiva la casilla "Llavero" del lado derecho. Te preguntará si deseas conservar una copia del llavero en tu Mac a lo que puedes aceptar. Luego, tienes que abrir la carpeta oculta Biblioteca o Librería, lo que puedes hacer al abrir una ventana del Finder y hacer clic en el menú Ir de la barra de menús mientras mantienes presionada la tecla option. Dirígete a la carpeta "Keychains", en ella verás una carpeta con una serie larga de números y letras. Arrastra dicha carpeta a tu Escritorio, quizá puede llegar a pedirte tu contraseña de administrador. Una vez que la hayas movido, vuelve a la ventana de Apple ID en Preferencias del Sistema y activa nuevamente la casilla de Llavero. Cierra la ventana y reinicia tu Mac.

Espero que estos pasos te resulten de utilidad cruzado38,

Saludos.

Me alegra mucho que te haya funcionado cruzado38, gracias por compartir con nosotros tu resultado.

Saludos.