Hola Paquetes, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español, puedo ver en este articulo un parrafo interesante que te puede ayudar.
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If some of your songs are missing or the song names appear in gray text
If songs that you bought are missing or the song names appear in gray text, they might use digital rights management (DRM). You need to authorize your computer before you can play these songs.
After you authorize, choose File > Library > Update iCloud Music Library from the menu bar at the top of your computer screen or the top of the iTunes window.
If you synced the songs that appear with gray text to your iOS device from a Mac or PC, turn on iCloud Music Library on that computer. Your library should update
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De todas maneras, puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:
Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.
También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.
Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
