Tengo un MacBook Air del 2017 y no me permite actualizar de Mojave a Catalina, me dice que no hay actualizaciones disponibles y estoy casi seguro que tengo un virus dando vuelta, ¿cómo puedo actualizar el SO?, gracias

Question

Nivel 1

8 puntos

Tengo un MacBook Air del 2017 y no me permite actualizar de Mojave a Catalina, me dice que no hay actualizaciones disponibles y estoy casi seguro que tengo un virus dando vuelta, ¿cómo puedo actualizar el SO?, gracias

Hace un rato se me metió un virus que me redireccionaba Safary y Chrome a búsqueda en Yahoo, ahora el SO se ha vuelto inestable, así que quiero descargar Catalina o reinstalar Mojave pero Catalina me dice que no está disponible y mi equipo ya está actualizado.

MacBook Air 13", macOS 10.14

Publicado el 21/12/2019 08:23 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

fernnando

Nivel 9

68.782 puntos

22/12/2019 12:27 p.m. en respuesta a marcelo202

Buenas noches

1º. Quizás se trate de malware, no de virus. Visite: https://es.malwarebytes.com/mac/ descargue, instale y limpie.-

2º. Para descargar macOS Catalina acuda a: Obtén macOS Catalina Recuerde antes de hacer nada asegurar que sus aplicaciones funcionan en este OS y haya drivers operativos para sus periféricos. Haga copia de seguridad de sus archivos importantes, bien en la nube o en un HD externo e incluso copia completa con time machine. En caso de que lo vea complicado acuda a un apple center cercano o en su localidad y allí técnicos de apple le ayudarían con la migración.-

Saludos

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Tengo un MacBook Air del 2017 y no me permite actualizar de Mojave a Catalina, me dice que no hay actualizaciones disponibles y estoy casi seguro que tengo un virus dando vuelta, ¿cómo puedo actualizar el SO?, gracias

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