Actualice mi teléfono y ahora me aparece que está bloqueada mi cuenta en iTunes y la App Store, ya actualice mi contraseña y lo que me pedían, incluso actualice los datos en mi teléfono y me sigue apareciendo lo mismo, cómo se desbloquea?!!!
iPhone 6
Hola LariDabur, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo descrito en su problema puede revisar el siguiente artículo el cual le puede indicar el motivo del bloqueo
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Si tu ID de Apple está bloqueado por motivos de seguridad, es posible que veas una de estas alertas:
...
A su vez el siguiente enlace le va a permitir recuperar su apple ID
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Funciona de esta manera
Recuperación de cuenta es un proceso diseñado para poder volver a utilizar tu cuenta del ID de Apple cuando no tienes información suficiente para restablecer la contraseña. Por motivos de seguridad, es posible que tardes unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta.
La forma más rápida y sencilla de restablecer la contraseña es desde un dispositivo Apple. Antes de que comience el periodo de espera para la recuperación de la cuenta, intenta restablecer la contraseña olvidada en un dispositivo de confianza. También puedes pedir prestado un iPhone, iPad o iPod touch a un amigo o familiar y utilizar la app Soporte Apple para restablecer tu contraseña.
Si tu amigo o familiar no puede descargar la app Soporte Apple, puedes utilizar la app Buscar mi iPhone para restablecer la contraseña de tu ID de Apple en un dispositivo con iOS 9 a 12.
Si ninguno de estos métodos funciona, ve a appleid.apple.com y elige ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?. Proporciona toda la información que puedas y, a continuación, inicia el periodo de espera para la recuperación de la cuenta. Sabemos que este retraso resulta molesto, pero es importante para que podamos mantener tu cuenta e información protegidas.
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Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.
Hola LariDabur, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo descrito en su problema puede revisar el siguiente artículo el cual le puede indicar el motivo del bloqueo
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Si tu ID de Apple está bloqueado por motivos de seguridad, es posible que veas una de estas alertas:
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A su vez el siguiente enlace le va a permitir recuperar su apple ID
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Funciona de esta manera
Recuperación de cuenta es un proceso diseñado para poder volver a utilizar tu cuenta del ID de Apple cuando no tienes información suficiente para restablecer la contraseña. Por motivos de seguridad, es posible que tardes unos días o más en recuperar el acceso a tu cuenta.
La forma más rápida y sencilla de restablecer la contraseña es desde un dispositivo Apple. Antes de que comience el periodo de espera para la recuperación de la cuenta, intenta restablecer la contraseña olvidada en un dispositivo de confianza. También puedes pedir prestado un iPhone, iPad o iPod touch a un amigo o familiar y utilizar la app Soporte Apple para restablecer tu contraseña.
Si tu amigo o familiar no puede descargar la app Soporte Apple, puedes utilizar la app Buscar mi iPhone para restablecer la contraseña de tu ID de Apple en un dispositivo con iOS 9 a 12.
Si ninguno de estos métodos funciona, ve a appleid.apple.com y elige ¿Has olvidado tu ID de Apple o la contraseña?. Proporciona toda la información que puedas y, a continuación, inicia el periodo de espera para la recuperación de la cuenta. Sabemos que este retraso resulta molesto, pero es importante para que podamos mantener tu cuenta e información protegidas.
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Porque no se desbloquea mi cuenta?
