Error "el dispositivo es inaccesible" al transferir videos al ordenador windows 10 x64

Question

Nivel 1

4 puntos

Error "el dispositivo es inaccesible" al transferir videos al ordenador windows 10 x64

Saludos

Solicito su ayuda para poder solucionar este fallo cuando quiero copiar videos de mi iphone al pc, ya he intentado actualizando tanto el iphone como el w10, usando un segundo cable, utilizando otro ordenador, ya he leído tanto el sitio de Microsoft como el de apple y aun haciendo todos los pasos el error continua, me copió 4 videos y no he podido copiar ningún otro video, intercambie entre los puertos USB del ordenador, ¿alguien que me pueda brindar una ayuda?, gracias de antemano por la ayuda brindada

iPhone X

Publicado el 27/12/2019 01:02 p.m.

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Answer 1

Pedro D

Community Specialist

31/12/2019 03:06 p.m. en respuesta a bernie226

Hola bernie226,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.

Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.

Un saludo cordial.

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