Imposible hacer fotos sin brillos ni reflejos

Tengo un iPhone 11 Pro Max de 256 iOS 13.3 con menos de una semana de uso.


Por más que las lentes estén limpias , me es prácticamente imposible hacer fotografías y vídeos sin que salgan brillos ni reflejos verdes. Son más notables de noche pero también se ven de día como se puede ver en las fotos que adjunto. Algunas fotos son fotogramas de vídeos grabados en formato 4K.


¿Qué solución tiene esto? Es increíble que un teléfono que tiene este coste tenga esta calidad tan horrible en las cámaras.

iPhone 11 Pro Max

Publicado el 29/12/2019 10:07 a.m.

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5 respuestas

6/03/2020 08:40 a.m. en respuesta a marckOS

ola marckOS,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español, y gracias por compartir tu experiencia.


Lo que veo en tus fotos se ven como destallos de lentes. El canal de YouTube de Apple tiene unos cuantos consejos para tomar fotos en diferentes tipo de ocasiones, considera echarles un vistazo. Te comparto uno:



Si quieres, puedes visitar un Apple Store o un proveedor de servicios autorizado por Apple para que revisen la camera de tu iPhone.


Encontrar ubicaciones - Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

5/05/2020 09:18 p.m. en respuesta a AppleJohann

uso Iphone desde su versión 4 y jamas tuve problema con las fotos, cambie al 11 pro Max y todas las fotos nocturnas salen con reflejo, quedan pésimas, no puedo utilizar el teléfono como cámara y justo lo venden como lo más novedoso de este nuevo teléfono. No es problema de software ya que baje varias aplicaciones de fotografía, es el teléfono que anda mal y realmente es una vergüenza y una estafa a los usuarios. Pero no es solo de noche de día también! He sacado las mismas fotos en las mismas condiciones con dispositivos anteriores y la calidad era excelente. La verdad un desastre la cámara del nuevo iPhone. Otro problema que tiene es enfoque en video! No encuentra nunca el foco cosa que en dispositivos anteriores no pasaba

6/03/2020 08:59 a.m. en respuesta a AppleJohann

Gracias,


Sé perfectamente cómo sacar fotos con iPhone. Ya he teñido unos cuantos y nunca he tenido problemas de lens flare ni glare, ni otros artefactos en las fotos.


Tan sólo me ocurre con iPhone 10 pro Max, como a otros muchos usuarios.

En cuanto pueda me acercaré a una Apple Store a ver qué me dicen y si no hay solución, a poner una reclamación.


Un saludo.

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