Batería rara

Mi problema es que pongo a cargar mi teléfono (iphone 5) y este puede tardar 3 días o 15 minutos en empezar a cargar. O sea, lo enchufo y se ve el dibujo de la batería en rojo en la pantalla (como si estuviese en esa instancia en que carga pero el teléfono aun no se prendió) y un día tarda 28 horas en pasar esa instancia y otro día tarda 15 minutos.

una vez cargado (estando todo cargado) puede durar encendido 24 minutos o 9 horas.

No termino de entender si el problema esta en la batería o otro lado.


Saludos y gracias.

Publicado el 2/01/2020 05:39 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/01/2020 01:56 p.m.

Hola lucasl2ossi!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga. Hay instrucciones de qué hacer en el caso que un dispositivo no cargue, o lo haga lentamente.


Si no lo consigues solucionar, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/01/2020 01:56 p.m. en respuesta a lucasl2ossi

Hola lucasl2ossi!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, iPad o iPod touch no se carga. Hay instrucciones de qué hacer en el caso que un dispositivo no cargue, o lo haga lentamente.


Si no lo consigues solucionar, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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