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Creo que me han hackeado el Apple ID, no uso ya ningún dispositivo Apple y no recuerdo la contraseña, al correo de recuperación ya no puedo acceder y no me aparecen las preguntas de seguridad ¿Qué puedo hacer?

Creo que me han hackeado el Apple ID, no uso ya ningún dispositivo Apple y no recuerdo la contraseña, al correo de recuperación ya no puedo acceder y no me aparecen las preguntas de seguridad ¿Qué puedo hacer?

Publicado el 2/01/2020 02:13 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 6/01/2020 03:45 p. m.

Hola dagandara,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

6/01/2020 03:45 p. m. en respuesta a dagandara

Hola dagandara,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


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