No se bajaron fotos después de la copia de seguridad

Hola dv_luna!!

Si en el anterior iPhone tenías activado Fotos en iCloud, las fotos no se incluyen en la copia de seguridad, porque ya se están guardando en su propia sección de iCloud. En el nuevo iPhone, verifica que tienes activado Fotos en iCloud desde los Ajustes del iPhone, Fotos. Si lo está, el proceso de sincronización de “Fotos en iCloud” es automático, pero a veces no es inmediato. Depende del volumen de datos a sincronizar y de la velocidad de tu conexión a internet, que tiene que ser Wi-Fi, ya que por datos no se sincronizan las fotos en iCloud.

Puedes ver el estado de la sincronización desde la app Fotos, pestaña Fotos, abajo del todo, en donde puede poner “Actualizando” o “Actualizado ahora mismo”.

No te recomiendo hacer muchos cambios seguidos en la app Fotos, para que se estabilice lo antes posible.

Hay que tener paciencia, que al final se sincroniza todo y se normaliza el sistema.

Si observas que el proceso se ha quedado atascado durante algunos días, apaga el iPhone y enciéndelo pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIN de tu tarjeta SIM, si el dispositivo es celular. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Desactiva también el modo de ahorro de batería si lo tienes activado.

Conecta el iPhone a la corriente para que tenga energía suficiente y no se quede sin batería.

Verifica también que tienes suficiente espacio en iCloud como para que quepan todas las fotos del dispositivo. Podrás ver el almacenamiento de iCloud desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud.

Y comprueba también que tienes espacio suficiente en el dispositivo como para que quepan todas las fotos de iCloud. Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Ok. Por lo que comentas, no parece haber problemas de falta de espacio.

El proceso de sincronización de “Fotos en iCloud” es automático, pero a veces no es inmediato. Depende del volumen de datos a sincronizar y de la velocidad de tu conexión a internet, que tiene que ser Wi-Fi, ya que por datos no se sincronizan las fotos en iCloud.

Puedes ver el estado de la sincronización desde la app Fotos, pestaña Fotos, abajo del todo, en donde puede poner “Actualizando” o “Actualizado ahora mismo”.

No te recomiendo hacer muchos cambios seguidos en la app Fotos, para que se estabilice lo antes posible.

Hay que tener paciencia, que al final se sincroniza todo y se normaliza el sistema.

Si observas que el proceso se ha quedado atascado durante algunos días, apaga el iPhone y enciéndelo pasados un par de minutos. Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIN de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

Desactiva también el modo de ahorro de batería si lo tienes activado.

Conecta el iPhone a la corriente para que tenga energía suficiente y no se quede sin batería.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

No es molestia alguna 😃

Ok. Si ya has seguido todos los consejos, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Ok. ¿De qué capacidad es tu nuevo iPhone y cuánto espacio libre le queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Almacenamiento del dispositivo.

¿Qué plan de iCloud tienes y cuánto espacio libre te queda? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, tu ID, iCloud, arriba del todo.

Saludos!!