No puedo importar mis fotos del iPhone a mi PC

La aplicación de Fotos de Windows no me deja importar las fotos de mi iPhone, parece como si no detectara mi iPhone ya que no abre ninguna carpeta de fotos. Descargué iTunes a mi PC y tampoco me deja transferir las fotos de mi iPhone al momento de sincronizar, emerge una ventana que dice "iTunes no puede sincronizar fotos con el iPhone porque no encuentra la carpeta Pictures". Ya intenté de desconectar muchas veces el cable USB, tengo actualizado mi iTunes al igual que el software de mi iPhone, así como mi Windows. Sin embargo, sí aparece la carpeta de mi iPhone en 'Dispositivos y unidades' de Windows (pero no me aparecen todas las fotos de mi cel). Ayuda, no sé qué hacer.