baja calidad en videos descargados!!

cuando descargo vídeos de icloud en chrome en mi pc con win 10, se descargan en una calidad que no es la original (descarga 720p - original 4k).


He intentado de todo pero no lo hago bien o no resulta.


gracias por su atención!

Publicado el 6/01/2020 12:26 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/01/2020 10:00 a.m.

Hola julio_cabral_rdz,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder resolve tu problema, te invito a ir al portal de www.icloud.com y ahi entra en Fotos y en la parte superior derecha, selecciona la foto / video que deseas descargar, coloca el icono de descarga y presiona el pequeño menú desplegable y selecciona sin modificar original.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/01/2020 10:00 a.m. en respuesta a julio_cabral_rdz

Hola julio_cabral_rdz,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Para poder resolve tu problema, te invito a ir al portal de www.icloud.com y ahi entra en Fotos y en la parte superior derecha, selecciona la foto / video que deseas descargar, coloca el icono de descarga y presiona el pequeño menú desplegable y selecciona sin modificar original.


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.


Un saludo cordial.

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