no me suenan las videollamadas de whatsapp

Hola!! A mi me pasa lo mismo. Cuando recibo videollamadas a través WhatsApp no me suena ninguna melodía ni aviso.

He revisado la configuración de la app y los ajustes del iphone, y tengo todas las notificaciones activadas.

Me gustaría que me dieran alguna solución.

Un saludo.

acabo de encontrar la solución! la solución no esta en la aplicación sino en los ajustes del celular... tenes que ir a "configuracion > notificaciones > whatsapp" y habilitar que las alertas se muestren en "pantalla bloqueada" , "centro de notificaciones" , "tiras". De esta manera cuando el celular se encuentre bloqueado va a mostrar una "tira" con la leyenda " llamada de whatsapp entrante" con vibración y sonido, mientras que si el teléfono esta desbloqueado automaticamente se activará la camara frontal con la opcion de atender o descartar la llamada.

espero sirva el aporte, a mi me funcionó, saludos!

Hola, me ocurre lo mismo, tengo iphone 11 y no me suena cuando recibo videollamadas. Es más, si estoy escuchando música en los auriculares no se corta ni emite ningún sonido que te alerte.

Por favor ¿podrían dar una solución?

Gracias

Conseguido!!! No sé exactamente cual de los pasos lo ha hecho posible, pero os indico todos:

-Apagar movil

-Desinstalar Whatsapp e instalarlo de nuevo

-Actualizar IOS

-Poner los ajustes como indico en las fotos adjuntas

Espero os sea de ayuda😉

Hola, a mí me sigue sin funcionar, lo único que he conseguido es activar todas las notificaciones de whatsapp, cuando te videollaman te lo notifica con una tira y se activa el sonido, pero no la pantalla con videocámara. Al menos, no pierdo la videollamada. Tanto aqui como en foros de whatsapp no me han solucionado el problema. Esperemos a una nueva actualización de whatsapp. La verdad, que en estos tiempos de confinamiento, se agradecen las videollamadas, y que las pierdas, pues fastidia bastante.

Saludos y cuidaos.

He tenido que hacer lo mismo que Ahbarrado y me pasa igual que a él, cuando te videollaman te lo notifica con una tira y se activa el sonido, pero no la pantalla con videocámara.

Voy a preguntar a soporte whatsapp...

Por lo que he podido ver en la red, es un problema de conectividad entre IOS y Whatsapp en el modo de activar notificaciones. O lo resuelve una nueva actualización de Whatsapp o IOS, pues hasta ahora no he encontrado la solución. Si alguien la conoce, que nos lo haga saber. Cuidaos

Hola a tod@s,

Yo también lo he conseguido.

El truco es activar notificaciones de Whatsap en Configuración del iPhone pero desactivar todas las notificaciones dentro de la app Whatsap.

Así conseguiremos no recibir notificaciones de nuestros contactos, pero sí llamadas.

Espero que os funcione,

un saludo!

Hola. A mi me pasa lo mismo. Ya desinstale y reinstalé. Acomodé nuevamente la configuración y las videollamadas siguen sin sonar. Las llamadas por whatsapp suenan con normalidad. Pero realmente es muy molesto no enterarte que te estan llamando. Seguiremos probando configuraciones. Es un problema de apple creeria yo, pues con el resto de las apps no tengo problema.

Creo que whatsapp y apple... cada vez más incompatibles.... yo con teclado Gboard de Google tengo muchos problemas. Espabila .... Apple Mac IPhones..... te quedas atrás. Me pensaré mi próximo smart phone

Hola a tod@s,

Yo también lo he conseguido.

El truco es activar notificaciones de Whatsap en Configuración del iPhone pero desactivar todas las notificaciones dentro de la app Whatsap.

Así conseguiremos no recibir notificaciones de nuestros contactos, pero sí llamadas.

Espero que os funcione,

un saludo!

Sí, perfecto! Si no están activadas las tiras (configuración de notificaciones del celu/whatsapp) no hay tono de videollamada.

Lo acabo de descubrir, entré aquí para contarlo y veo que ya está, y muy bien ilustrado!

Saludos

Hola, tengo activas todas las notificaciones en whatsapp, cuando tengo alguna video llamada, mi celular bloqueado ni se activa la pantalla, ni timbra. Si está desbloqueado solo aparece la tira, tampoco timbra. Me pierdo muchas videollamadas de mis grupos y me interesa tenerlas activas en vista de que el aislamiento no es emocionalmente bueno ahora en pandemia. Por lo menos poder estar en contacto visual con amigos y trabajo pero no encuentro la solución. DEBO DESINSTALAR LA APP Y REINSTALALA? les ha funcionado? No encuentro solución. Gracias por su respuesta!

Lo pudiste solucionar????.... me dirías como???

Solo debes configurar como esta en el capture