Problema con la app Fotos. No puede reproducir este video porque el recurso no está disponible.

Al abrir en la computadora Fotos, e intentar reproducir los videos, me sale en todos, la leyenda "No puede reproducir este video porque el recurso no está disponible."

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Publicado el 13/01/2020 07:48 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/01/2020 01:37 p.m.

Hola KatyKatDG,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Si no puedes reproducir los videos desde la aplicación de Fotos, te recomiendo revisar si estás usando fotos de iCloud en tu Mac. Es posible que los videos estén guardados en iCloud, y se tienen que descargar a tu ordenador. puedes revisar entrando a Preferencias del Sistema > iCloud. Haz clic en Opciones, que se encuentra junto a Fotos, y selecciona Fotos de iCloud:


Configurar y usar Fotos de iCloud


Si está activado, asegúrate de estar conectado a Wi-Fi y que tengas suficiente espacio en tu Mac. Si es posible, revisa que estés utilizando la última versión de software en tu Mac. Sigue los pasos en el siguiente artículo para actualizar tu Mac:


Cómo actualizar el software de tu Mac


Si persiste el problema, te recomiendo revisar el siguiente artículo para intentar solucionar tu problema:


Si un archivo de audio o vídeo no se reproduce en el Mac


Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas. 


Un saludo cordial. 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/01/2020 01:37 p.m. en respuesta a KatyKatDG

Hola KatyKatDG,


Gracias por visitar las comunidades de soporte de Apple en español. 


Si no puedes reproducir los videos desde la aplicación de Fotos, te recomiendo revisar si estás usando fotos de iCloud en tu Mac. Es posible que los videos estén guardados en iCloud, y se tienen que descargar a tu ordenador. puedes revisar entrando a Preferencias del Sistema > iCloud. Haz clic en Opciones, que se encuentra junto a Fotos, y selecciona Fotos de iCloud:


Configurar y usar Fotos de iCloud


Si está activado, asegúrate de estar conectado a Wi-Fi y que tengas suficiente espacio en tu Mac. Si es posible, revisa que estés utilizando la última versión de software en tu Mac. Sigue los pasos en el siguiente artículo para actualizar tu Mac:


Cómo actualizar el software de tu Mac


Si persiste el problema, te recomiendo revisar el siguiente artículo para intentar solucionar tu problema:


Si un archivo de audio o vídeo no se reproduce en el Mac


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