El teclado de mi Iphone 7 funciona mal, se cambia de un teclado a otro sin tocar nada

Buenas tardes, desde hace unas semanas el teclado de mi iPhone 7 se cambia constantemente sin tocar nada (del querty, al predictivo, al gboard). La mayoría de las veces no me permite acceder a los emojis. Probé restaurando el diccionario de teclados, activando y desactivando teclados, pero sigo sin poder resolverlo. Principalmente tengo problemas al usar WhatsApp, pero desde el soporte técnico de WhatsApp me dicen que el problema es del sistema operativo. Tengo todas las actualizaciones de software al día.


Cómo lo puedo solucionar? es realmente muy complicado escribir cualquier texto de esta manera.


Saludos,

iPhone 7

Publicado el 13/01/2020 08:43 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 17/01/2020 02:22 p.m.

Hola Letterink,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la situación que describes, te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica. Este paso puede corregir errores a nivel de software. El siguiente recurso te ayudará con este proceso.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

17/01/2020 02:22 p.m. en respuesta a Letterink

Hola Letterink,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Basado en la situación que describes, te recomiendo que restaures tu iPhone a sus ajustes de fábrica. Este paso puede corregir errores a nivel de software. El siguiente recurso te ayudará con este proceso.


Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

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