garantia del iphone 11 pro max

La verdad no puedo creer que una empresa como apple no tenga un correo electrónico al cual dirigir quejas y reclamos. adquirí el Iphone 11 pro max y cuando lo sumergí en el agua se partioi una de las camaras traseras, sencillamente en una tienda ishop me dicen que eso no tiene garantía y tampoco asistencia técnica, necesito que me den garantía del equipo, se compro hace menos de un mes bajo una publicidad engañosa, fue un equipo con defecto de fabrica.