NO HAY FORMA de exigir la garantía ?
Me sucedió el mismo caso que a varios, ni siquiera metí mi equipo al agua, unas simples gotas que cayeron en pantalla, nada exagerado,
y ahora me dicen que esta húmedo y que la garantía no aplica cuando el equipo se moja
ES UNA VERGÜENZA que vendan un equipo supuestamente "resistente al agua" y la publicidad diga que 1 metro bajo el agua durante 30min. CUANDO NI SIQUIERA RESISTE UNAS SIMPLES GOTAS !
iPhone XS
Hola RoxyRC!!
Siento que tu iPhone se haya estropeado 😔
El iPhone 7 y posteriores es resistente a las salpicaduras, al agua y al polvo, pero no es sumergible.
La resistencia a las salpicaduras, al agua y al polvo no es permanente y puede disminuir como consecuencia del uso habitual.
La garantía no cubre los daños producidos por líquidos: El daño por líquidos sufrido por un iPhone o iPod no está cubierto por la garantía - Soporte técnico de Apple
Echa un vistazo a esta web de Apple: Sobre la resistencia del iPhone 7 o posterior al polvo, el agua y las salpicaduras - Soporte técnico de Apple. Tienes los detalles de la resistencia al agua de tu iPhone.
En dicha web pone que, para que no se produzcan daños por líquidos, evita lo siguiente:
- Nadar o bañarte con el iPhone
- Exponer el iPhone a agua a presión o alta velocidad, por ejemplo, en la ducha o al practicar deportes acuáticos como esquí acuático, wakeboard, surf, montar en moto acuática, etc.
- Utilizar el iPhone en una sauna o un baño de vapor
- Sumergir a propósito el iPhone en agua
- Utilizar el iPhone fuera de los rangos de temperatura recomendados o en ambientes muy húmedos
- Dejar caer el iPhone o exponerlo a otro tipo de golpes
- Desmontar el iPhone, incluida la extracción de los tornillos
Minimiza la exposición del iPhone a jabón, detergente, ácidos o alimentos ácidos, y a cualquier otro tipo de líquido, como agua salada, con jabón, agua de la piscina, perfume, repelente de insectos, lociones, protectores solares, aceites, disolventes de adhesivos, tinte para el cabello o disolventes. Si entra en contacto con una de estas sustancias, sigue las instrucciones para limpiar el iPhone.
Las pruebas que Apple realiza están bajo ambientes controlados, mientras que un usuario no puede comprobar las condiciones de la resistencia al agua, a las salpicaduras o al polvo.
No se puede dar garantía a un servicio que no esta siendo controlado por la marca, así que el usuario es el responsable de los posibles daños que le ocurran al iPhone, causados por líquidos.
Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.
No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.
Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.
Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos y ánimos!!
Hola RoxyRC!!
Siento que tu iPhone se haya estropeado 😔
El iPhone 7 y posteriores es resistente a las salpicaduras, al agua y al polvo, pero no es sumergible.
La resistencia a las salpicaduras, al agua y al polvo no es permanente y puede disminuir como consecuencia del uso habitual.
La garantía no cubre los daños producidos por líquidos: El daño por líquidos sufrido por un iPhone o iPod no está cubierto por la garantía - Soporte técnico de Apple
Echa un vistazo a esta web de Apple: Sobre la resistencia del iPhone 7 o posterior al polvo, el agua y las salpicaduras - Soporte técnico de Apple. Tienes los detalles de la resistencia al agua de tu iPhone.
En dicha web pone que, para que no se produzcan daños por líquidos, evita lo siguiente:
- Nadar o bañarte con el iPhone
- Exponer el iPhone a agua a presión o alta velocidad, por ejemplo, en la ducha o al practicar deportes acuáticos como esquí acuático, wakeboard, surf, montar en moto acuática, etc.
- Utilizar el iPhone en una sauna o un baño de vapor
- Sumergir a propósito el iPhone en agua
- Utilizar el iPhone fuera de los rangos de temperatura recomendados o en ambientes muy húmedos
- Dejar caer el iPhone o exponerlo a otro tipo de golpes
- Desmontar el iPhone, incluida la extracción de los tornillos
Minimiza la exposición del iPhone a jabón, detergente, ácidos o alimentos ácidos, y a cualquier otro tipo de líquido, como agua salada, con jabón, agua de la piscina, perfume, repelente de insectos, lociones, protectores solares, aceites, disolventes de adhesivos, tinte para el cabello o disolventes. Si entra en contacto con una de estas sustancias, sigue las instrucciones para limpiar el iPhone.
Las pruebas que Apple realiza están bajo ambientes controlados, mientras que un usuario no puede comprobar las condiciones de la resistencia al agua, a las salpicaduras o al polvo.
No se puede dar garantía a un servicio que no esta siendo controlado por la marca, así que el usuario es el responsable de los posibles daños que le ocurran al iPhone, causados por líquidos.
Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.
No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.
Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.
Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos y ánimos!!
NO APLICA GARANTIA EN EQUIPO MOJADO
