Problemas para configurar Face ID

Hola! Tengo problemas al configurar el Face ID de mi iPhone X, he seguido todos los pasos (configuración, “Face ID y códigos ”, configurar Face ID) luego de lo cual cuando se abre la cámara salen las palabras “baja/ sube un poco el iPhone ”. Sigo estas instrucciones pero es interminable, nunca se apertura el círculo por donde debo mover el rostro para hacer efectiva la configuración. He limpiado ya la cámara TrueDepth pero sigo con este problema. Además está actualizada la última versión del software Que es la IOS 13.3 Que es lo que debo hacer en este caso?