Condición batería

Hola, tengo un iPhone 11 Pro 64gb hace un mes y una semana, lo ocupo poco y sigo todas las instrucciones de la página de Apple. De igual forma ya tiene 97% de rendimiento máximo. Tengo un XR hace 1 año y 3 meses, y la batería tiene 97% recién. Me parece muy mal por el 11 Pro

A alguien le pasa lo mismo? Habrá solución por parte de Apple?

iPhone 11 Pro

Publicado el 16/01/2020 10:14 p.m.

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Publicado el 8/09/2020 08:37 a.m.

La solución que encontré fue cargar el iPhone con el cubo de mi iPhone anterior. El cubo de 5W. La carga rápida con el cubo de 18W que incluye el iPhone 11 Pro Max sin duda afecta el porcentaje de capacidad máxima de la batería. Ahora utilizo el cubo pequeño de 5W y una base de carga inalámbrica de 7.5W y todo va bien. Después de 9 meses mi porcentaje es del 93% y al parecer ya se está estabilizando.

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8/09/2020 08:37 a.m. en respuesta a Andrea_DelAguila

La solución que encontré fue cargar el iPhone con el cubo de mi iPhone anterior. El cubo de 5W. La carga rápida con el cubo de 18W que incluye el iPhone 11 Pro Max sin duda afecta el porcentaje de capacidad máxima de la batería. Ahora utilizo el cubo pequeño de 5W y una base de carga inalámbrica de 7.5W y todo va bien. Después de 9 meses mi porcentaje es del 93% y al parecer ya se está estabilizando.

28/03/2021 10:57 a.m. en respuesta a Diego-av10

Hola tengo un iphone 11 que compre en noviembre de 2020, en dos meses se bajo a 99% y luego al mes al 98% y a la fecha ya tiene 97% lo que se me hizo raro pues lo cargo 20% - 95%, por tal motivo solicite el soporte, realizaron el diagnostico y esta todo bien, lo que me dijeron es que es normal en la mayoría de los equipos de ultima generación que dicho porcentaje disminuya un 1% cada 1 - 2 meses, lo anterior siguiendo un patrón de deterioro que transcurridos 2 años la batería se encuentre próxima al 80% de deterioro, esto por lo que maneja Apple como tal para volver el equipo obsoleto y obligarnos a cambiarlo por uno nuevo. Lo que no seria normal es que disminuya 2 o 3% en un mismo mes.

21/01/2020 06:59 a.m. en respuesta a Diego-av10

Hola Diego-av10,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


El siguiente enlace puede proveerte información sobre la batería de tu iPhone y como maximizar el rendimiento:


Batería y rendimiento del iPhone


Si quieres, puedes compartir el asunto con uno de nuestros especialistas técnicos de Apple para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

10/04/2020 07:14 p.m. en respuesta a Diego-av10

Hola digo, cada cuanto cargas tu dispositivo y con que cargador lo cargas.. en que versión de ios te encuentras??

actualmente tengo un iphone 11 pro 64 gb tengo dos meses con el y mi condición de salud es de 100 porciento

lo cargo con su cargador original .. cuido su ciclo de carga y no dejo que me llegue su carga al agotamiento cuando lo tengo en 10 porciento más o menos lo pongo a cargar...

me encuentro en 13.2.2


8/09/2020 06:26 a.m. en respuesta a Diego-av10

Me pasa igual. Tengo un IPhone 11 Pro desde julio. Al mes ya tenia 99%, a la semana se puso en 98% y ahora, 2 meses después, ya tiene 97%. No entiendo, me he comunicado reiteradas veces con soporte y me indican que es normal, me dan los tips de siempre, hacen el diagnóstico remoto y me dicen que todo está bien.


Me estoy desesperando un poco. Compré este teléfono porque tengo confianza en Apple. Pero no me parece normal el desgaste, para el uso que le doy. Que es básicamente, redes sociales y correo.


Una amiga tiene un iPhone 11 comprado casi en la misma fecha y tiene 100%.

Mi novia tiene un IPhone 7, hace años! Y su batería sigue en 86%. Y yo siento que mi iPhone 11 pro a este ritmo en un año estará en 80 o menos.


AYUDA!!!

6/12/2020 03:40 a.m. en respuesta a Diego-av10

A mi me pasa igual, vengo de un iPhone 6 S y lo vendí con más de 4 años y tenía 82% de batería, después de tener un iPhone 11 durante un año justo ya va por 88%, esto es una estafa!! Y encima no se hacen cargo porque no bajó del 80%, utilizo el móvil lo justo, no juego ni cosas que consuman mucha batería, si alguien lee esto y piensa comprarse un iPhone 11 no se lo recomiendo, un móvil de cerca de 1.000€ y al año ya te esta dando quebraderos de cabeza.

23/02/2021 11:35 p.m. en respuesta a Pucko

El mes pasado cumplí un año con el iPhone 11 Pro y una semana antes de que se terminara mi garantía me di cuenta que el rendimiento de mi batería era del 87% lo cual me pareció muy extraño ya que el IPhone 7 Plus que tenía antes tenia un rendimiento de 92% teniendo 3 años de uso.

Habra alguna respuesta favorable de apple?

Fui a soporte y solo me dijeron que está bien mi batería.

y ahora ya está en 85%

15/05/2021 01:03 p.m. en respuesta a Diego-av10

De igual forma, tengo un iPhone 11 Pro 64 gb desde septiembre del año pasado hasta abril estuvo en 95% y ahora en menos de un mes se bajó a 91% la rutina de carga es la misma y preocupa que en menos de 1 año y medio ya tenga que cambiarle la batería 😢😔 mi iPhone XR con más de 2 años de uso lo vendí con 89% de condición de batería 😢 me arrepiento

10/04/2020 12:28 p.m. en respuesta a Diego-av10

Hola chicos saludos desde Colombia 🇨🇴


un Tip: POSIBLE SOLUCIÓN 😱, Me extraña que nadie lo ha mencionado o si no lo han intentado les comento. Tengo 6 meses prácticamente, con mi iPhone 11 Pro Max y sigue en 99% acaba de bajar del 100%.


¿cómo lo hice? Pues parece ser que es cuestión de restaurar el iPhone en modo DFU cada vez que baje el porcentaje de batería. Les cuento que hace meses (recién comprado el iPhone) bajó al 97 % 😱 PERO restauré en modo DFU con iTunes (y sugiero también hacer copia de seguridad) Cuando restauré el iPhone, inmediatamente subió al 100% nuevamente y así duro el resto de meses, hasta esto días que finalmente bajó al 99% y que efectivamente ya refleja el uso normal después de 6 meses de uso del iPhone.


Así he hecho durante todos estos 6 meses y el iPhone recupera inmediatamente el porcentaje de la batería con cada restauración en modo DFU, cabe aclarar que subirá el porcentaje hasta que efectivamente se muestre el porcentaje real de desgaste. Como es mi caso, después de 6 meses de uso, ha bajado solo el 1% .


CONSEJOS:


una vez restaures el iPhone en modo DFU:


No le pongas la copia de seguridad inmediatamente, primero inicia/activa el iPhone manualmente como si fuera un iPhone nuevo, posteriormente iniciado el iPhone ahí si proceder a restaurar la copia de seguridad. (Esto con el fin de evitar que la copia de seguridad instale información que pueda bajar el porcentaje de la batería, no se si fui claro al respecto o si tiene sentido para ustedes, pero parece ser que la copia de seguridad tiene incidencia y esa sería la forma infalible de evitar el bajonazo de estado de batería) lo leí por ahí 😉 espero también les funcione.


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