no puedo instalar iOS 13.3 en mi iPhone 6S (no es problema de espacio de memoria)

Question

Nivel 1

8 puntos

no puedo instalar iOS 13.3 en mi iPhone 6S (no es problema de espacio de memoria)

No consigo instalar la version iOS 13.3 en mi iPhone 6S.

Tengo suficiente memoria libre, la descarga se realiza correctamente, pero a la hora de instalar no supera la verificación y aparece el mensaje "No se pudo instalar la actualización" Ocurrió un error al instalar iOS 13.3 - reintentar / reintentar mas tarde.

He reintentado varias veces, también mas tarde, he desinstalado la actualización y vuelto a intentar otra tantas veces mas... sin éxito.

Que puedo hacer?

Gracias

Publicado el 25/01/2020 09:31 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

25/01/2020 02:32 p.m. en respuesta a tonioqb

Hola tonioqb!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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