como solicitar un reembolso de un pago no sutorizado
como solicitar un reembolso de un pago con mi tarjeta no autorizado?
iPhone 7 Plus
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Hola fabricia274, Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Encontré este artículo que podría serte útil te adjunto el enlace
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Cómo solicitar un reembolso
- Ve a la página reportaproblem.apple.com.
- Conéctate con el ID de Apple y la contraseña.
- Si ves el botón “Señalar” o “Señalar un problema” junto al artículo del que quieras solicitar un reembolso, haz clic en él.
- Sigue las instrucciones que aparecen en la página para seleccionar el motivo por el que quieres un reembolso y envía la solicitud.
Si no puedes solicitar un reembolso en reportaproblem.apple.com
Si el cargo aún está pendiente, no puedes solicitar el reembolso aun. Una vez procesado el cargo, intenta solicitar de nuevo el reembolso.
Si tienes un pedido pendiente de pago, debes pagarlo antes de solicitar un reembolso. Puede que tengas que actualizar la información de pago.
Contactar con el Soporte técnico de Apple
Para obtener más información sobre solicitudes de reembolso u otros reembolsos que no puedas solicitar en reportaproblem.apple.com, contacta con Soporte técnico de Apple.
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