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Apple TV HD, tvOS 12

Publicado el 26/01/2020 04:43 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/01/2020 07:18 p.m.

Hola reinaldo98,


Entiendo que estás teniendo problemas para reproducir películas / series en Amazon Prime Video.


Por casualidad ¿Estás usando algún VPN o Proxy?, si es así debería verse un ícono que dice VPN en la parte superior derecha de tu iPhone (en caso de ser un iPhone X o más actual debes mostrar el centro de control).


Si ese es el caso, intenta desactivando la aplicación VPN y volver a intentar.


Por otro lado, si ese no era el problema, prueba a reinstalar la aplicación de Amazon Prime Video.


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/01/2020 07:18 p.m. en respuesta a reinaldo98

Hola reinaldo98,


Entiendo que estás teniendo problemas para reproducir películas / series en Amazon Prime Video.


Por casualidad ¿Estás usando algún VPN o Proxy?, si es así debería verse un ícono que dice VPN en la parte superior derecha de tu iPhone (en caso de ser un iPhone X o más actual debes mostrar el centro de control).


Si ese es el caso, intenta desactivando la aplicación VPN y volver a intentar.


Por otro lado, si ese no era el problema, prueba a reinstalar la aplicación de Amazon Prime Video.


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

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