Porque no se puede actualizar el Apple whatch serie 4
Porque no puedo actualizar mi Apple Watch serie 4
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Hola jessica150!!
¿Qué modelo de iPhone tienes?.
¿Con qué versión de iOS está? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Información, Versión.
¿Con qué versión de watchOS está tu Apple Watch? Lo puedes ver desde la app Watch del iPhone, pestaña Mi reloj, General, Información, Versión.
¿Aparece algún mensaje concreto de error? ¿Puedes adjuntar una captura de pantalla del error concreto?.
En esta web de Apple tienes los detalles de como actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple - Apple Support. Al final de la página hay una sección de ayuda.
Prueba también lo siguiente:
Asegúrate de que el Apple Watch se conecta al cargador.
Reinicia tu Apple Watch. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado y, a continuación, arrástralo. Para encender el reloj de nuevo, mantén pulsado el botón lateral.
Reinicia el iPhone enlazado. Mantén pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el control deslizante rojo y arrástralo. Para encender el iPhone de nuevo, mantén pulsado el botón de reposo/activación.
Procura que ambos dispositivos tengan más de un 50% de batería.
También es posible que haya algún problema con los servicios de Apple. Compruébalo desde esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/
Verifica también que tu conexión a internet sea buena y fluida. Haz un test de velocidad para comprobarlo.
Verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General.
Desactiva el modo de ahorro de batería, si lo tienes activado, ya que con dicho modo activado se restringen muchas funciones de conectividad del iPhone, para ahorrar batería.
Prueba en otro momento o en otra franja horaria.
También es posible que Apple esté trabajando en el problema y lo arreglen pronto. Quizás haya que tener un poco de paciencia.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!