iPhone XR se reinicia solo
Hola! Tengo una inquietud, desde hace un dia, mi iPhone XR se reinicia constantemente, ya sea que lo este utilizando o simplemente este bloqueado, alguien me podria dar alguna sugerencia de que hacer?
iPhone XR, iOS 13
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Guadalupe_V
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Hola Marialemts,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Si tienes problemas porque tu iPhone XR tiene un comportamiento en el cual se reinicia constantemente, es posible que tengas un problema de software.
Te recomiendo que verifiques que tu iPhone esté actualizado a la versión de iOS más reciente. Si necesitas actualizar tu dispositivo, el siguiente enlace te ofrece pasos a seguir para completar este proceso. Igualmente, hago énfasis en que hagas una copia de seguridad de tu iPhone antes de proceder con la actualización así como lo muestra el artículo:
Actualizar el iPhone, iPad o iPod touch
Antes de actualizar
Haz una copia de seguridad de tu dispositivo mediante iCloud o iTunes.
Si tu iPhone ya está actualizado y el problema persiste, igualmente te invito a que hagas dicha copia de seguridad. Una vez que completes la copia de seguridad, intenta restablecer tu iPhone XR a sus ajustes de fábrica siguiendo esta pauta:
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica
Te recomiendo que configures tu iPhone como nuevo y que no restablezcas la información del respaldo. Si el problema no se presenta nuevamente, podrás restaurar tu copia de seguridad en tu iPhone por medio de los pasos presentes en el siguiente enlace:
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch desde un respaldo
En dado caso que tu iPhone presente el mismo error luego de ser configurado como nuevo, te recomiendo que visites algunos de nuestros proveedores de servicio autorizados por Apple. Encontrarás cómo localizarlos a continuación:
Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.