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He olvidado mi ID y contraseña

Como puedo hacer para desbloquear el ipad

Publicado el 28/01/2020 08:27 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 29/01/2020 01:16 p. m.

Hola mirella96,


Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!


Entiendo que ha olvidado su Apple ID y contraseña que estaban enlazadas a su iPad y dado a eso, ya no puede acceder a dicho dispositivo (probablemente debido a un Bloqueo de Activación).


Acá le indicaré unos artículos que le podrían ser de utilidad.


Puedes buscar un Apple ID acá: https://iforgot.apple.com/appleid#!&section=appleid


Puedes restablecer la contraseña de un Apple ID acá: https://iforgot.apple.com/es/password/verify/appleid


Si no recuerdas las preguntas de seguridad puedes restablecerlas acá: https://support.apple.com/es-cl/HT201485


Si te muestra un mensaje que la información no es suficiente o no has podido restablecer la contraseña con la información anterior, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple o también puede solicitar una llamada desde este enlace: Obtener Soporte


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

29/01/2020 01:16 p. m. en respuesta a mirella96

Hola mirella96,


Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!


Entiendo que ha olvidado su Apple ID y contraseña que estaban enlazadas a su iPad y dado a eso, ya no puede acceder a dicho dispositivo (probablemente debido a un Bloqueo de Activación).


Acá le indicaré unos artículos que le podrían ser de utilidad.


Puedes buscar un Apple ID acá: https://iforgot.apple.com/appleid#!&section=appleid


Puedes restablecer la contraseña de un Apple ID acá: https://iforgot.apple.com/es/password/verify/appleid


Si no recuerdas las preguntas de seguridad puedes restablecerlas acá: https://support.apple.com/es-cl/HT201485


Si te muestra un mensaje que la información no es suficiente o no has podido restablecer la contraseña con la información anterior, le recomiendo que se contacte con Apple por vía telefónica (números gratuitos en Skype) al número que corresponda a su país (o al más cercano a su ubicación), los números de contacto los puedes encontrar acá: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple o también puede solicitar una llamada desde este enlace: Obtener Soporte


Espero que esta información le haya sido de utilidad.


Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.


Saludos!

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