Me han enviado un correo de apple diciendo que mi Iphone perdido ha echo ruido, y un msm al numero que puse al iphone. Pero cuando entro en Icloud para buscarlo no sale, solo tengo el iphone viejo. Que puedo hacer para buscarlo?

Question

Nivel 1

4 puntos

Me han enviado un correo de apple diciendo que mi Iphone perdido ha echo ruido, y un msm al numero que puse al iphone. Pero cuando entro en Icloud para buscarlo no sale, solo tengo el iphone viejo. Que puedo hacer para buscarlo?

Me robaron el IPhone hace dos días y me lo apagaron, por lo cual no pude localizarlo. Activé el modo perdido, puse un número de conctacto y active la notificación de ruido cuando se activara a una red. Ahora he recibido un correo de apple que pone que se ha reproducido un sonido del IPhone y al entrar al iCloud se ha borrado este dispositivo, solo se encuentra el que tenía antes. También ha llegado un msm al teléfono de conctacto que pone: "estimado cliente tu iPhone 11 balnco SU ha encontrad en Barcelona verificar su ID DE yreclamar su móvil htttps://Iclouds.in/... Soport de Apple. ", me ha llegado con un aviso de spam y me hace dudar ya que esta escrito con las faltas anteriores. Puedo hacer algo para que vuelva a salir a buscar mi iPhone? De que sirve que haga un ruido?

Gracias.

iPhone 11, iOS 13

Publicado el 2/02/2020 11:49 p.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

Guadalupe_V

Community Specialist

7/02/2020 07:13 a.m. en respuesta a queralt241

Hola queralt241,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.

Temo que esto fue un intento de suplantar identidad. Apple nunca se comunicará espontáneamente para pedirte tu información personal ni tus credenciales de seguridad. Este recurso explica cómo identificar este tipo de estafas.

Evitar correos electrónicos de suplantación de identidad (phishing), alertas de virus falsas, llamadas de soporte técnico ficticias y otras estafas

Luego de que el dispositivo es eliminado de tu cuenta de iCloud, no es posible agregarlo una vez más sin tener acceso físico a este.

Te urjo que por favor cambies tu contraseña de tu cuenta de Apple ID. Este recurso te ayudará con este proceso.

Qué hacer si crees que tu Apple ID se ve comprometida

Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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Me han enviado un correo de apple diciendo que mi Iphone perdido ha echo ruido, y un msm al numero que puse al iphone. Pero cuando entro en Icloud para buscarlo no sale, solo tengo el iphone viejo. Que puedo hacer para buscarlo?

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