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TENGO SALDO EN APPLE ID Y CUANDO QUIERO COMPRAR ALGO ME SALE que NO TENGO FORMA DE PAGO

que CUANDO QUIERO COMPRAR ALGO SALE que MIS FORMAS DE PAGO NO SON VALIDAS AUNQUE TENGO SALDO EN APPLE ID

Publicado el 4/02/2020 04:55 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 4/02/2020 08:20 p. m.

Hola alexander211,

Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!


Entiendo que tiene saldo positivo en su cuenta de iTunes y App Store, pero que de todas maneras le está dando error al intentar realizar una compra.


Dado el caso, le recomiendo que se contacte con el Soporte de Apple, el área de Facturación y iTunes le ayudará en esta situación.


Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte


Espero que esta información le haya sido de utilidad.

Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.

Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

4/02/2020 08:20 p. m. en respuesta a alexander211

Hola alexander211,

Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!


Entiendo que tiene saldo positivo en su cuenta de iTunes y App Store, pero que de todas maneras le está dando error al intentar realizar una compra.


Dado el caso, le recomiendo que se contacte con el Soporte de Apple, el área de Facturación y iTunes le ayudará en esta situación.


Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).


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También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte


Espero que esta información le haya sido de utilidad.

Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.

Saludos!

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