Hello! I've lost my phone last week. Yesterday I could locate it with "Find my Iphone" for a few minutes before it was offline again. Today I try to locate it again but it was erased from "My devices" list. How could that happen? Did someone hacked my account? Is it easy to erase a device? I want my phone back.
iPhone 8, iOS 13
Hola n_22!!
Esta es la comunidad de soporte de Apple en español, así que, si te parece bien, seguiremos charlando en español.
Siento que hayas perdido tu iPhone 😔
¿Lo pusiste en "Modo perdido"?.
Es posible que el aviso que te llegara no fuera legítimo de Apple y caíste en un robo de identidad. Eso explicaría el que haya desaparecido el iPhone de tus dispositivos. De todas formas, aunque no cayeras en un robo de identidad, los ladrones se las saben todas y alguna vez hemos sabido que consiguen eliminar un dispositivo de Buscar mi iPhone, pero si el dispositivo se pone en modo perdido, será imposible que lo puedan usar, ya que está bloqueado por un ID.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de pérdida o robo de un dispositivo.
Saludos y ánimos!!
Hola n_22!!
Esta es la comunidad de soporte de Apple en español, así que, si te parece bien, seguiremos charlando en español.
Siento que hayas perdido tu iPhone 😔
¿Lo pusiste en "Modo perdido"?.
Es posible que el aviso que te llegara no fuera legítimo de Apple y caíste en un robo de identidad. Eso explicaría el que haya desaparecido el iPhone de tus dispositivos. De todas formas, aunque no cayeras en un robo de identidad, los ladrones se las saben todas y alguna vez hemos sabido que consiguen eliminar un dispositivo de Buscar mi iPhone, pero si el dispositivo se pone en modo perdido, será imposible que lo puedan usar, ya que está bloqueado por un ID.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte ... Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de pérdida o robo de un dispositivo.
Saludos y ánimos!!
Find my iphone
