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isaac97 Autor

Nivel 1

4 puntos

No deja actualizar

Por qué aunque ya haya agregado un nuevo metodo de pago, aún me dice: Tu cuenta ha sido desactivada en itunes y App Store.

iPhone XS Max, iOS 13

Publicado el 8/02/2020 07:50 p. m.

Responder

Mejor respuesta

MrRojano97

Nivel 6

8.180 puntos

Publicado el 8/02/2020 07:54 p. m.

Hola isaac97,

Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!

Entiendo que está recibiendo un mensaje acerca de que su cuenta se ha desactivado para iTunes y App Store.

Las cuentas de Apple a veces son desactivadas por razones de seguridad en su mayoría, en esos casos puedes seguir las instrucciones de este artículo. Si el ID de Apple está bloqueado o desactivado - Soporte técnico de Apple.

Si aún así no logras volver a activar tu Apple ID, puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte

Espero que esta información le haya sido de utilidad.

Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.

Saludos!

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