Bloqueo Iphone al conectarse a una red wifi

Hace unos meses, mi iphone Xr comenzó a bloquearse al conectarse a redes Wifi. El Iphone empieza a conectarse y desconectarse de la red, mientras que uno intenta cambiar de aplicaciones o navegar por el teléfono, éste se bloquea y toma mucho tiempo en responder a los comandos. La única forma de desbloquearlo es apagando el wifi. Para que se conecte correctamente a una red, hay que apagar y prenderel teléfono (donde tiempo después vuelve a suceder la misma situación) o intentar apagar y prender el wifi hasta que tome correctamente la red. Ya se actualizó a la última versión el IOS. Agradezco su ayuda para confirmar si a alguien más le ha sucedido lo mismo.

iPhone XR, iOS 13

Publicado el 10/02/2020 05:59 a.m.

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1 respuesta

13/02/2020 12:50 p.m. en respuesta a parf_16

Hola parf_16,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. 


Basado en la información que provees, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos para que estos investiguen tu situación más detalladamente.


Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple 


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


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Un saludo cordial.

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