Como puedo haceder a mi cuenta si mi cel esta dañado y no recuerdo las preguntas de seguridad
Como puedo acceder a mi cuenta mi celular se daño y el sistema no acepta mis respuestas a las preguntas de seguridad
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Hola jamilex,
Permítame darle una cordial Bienvenida a las Comunidades de Soporte de Apple en Español!
Entiendo que su celular está dañado, el sistema no acepta las preguntas de seguridad para ingresar a su cuenta y desea iniciar sesión en su Apple ID.
Dado el caso, le invito a que primero intente restableciendo las preguntas de seguridad siguiendo estas instrucciones:
Si recibe un mensaje de que no hay suficiente información tendrá que contactarse con el Soporte de Apple directamente.
Puede contactarse con el Soporte de Apple por teléfono a alguno de los números de a continuación (puede incurrir en costos si llama desde otro país, los números son gratuitos desde cualquier país si utiliza Skype).
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
También puede Contactarse Online acá: Obtener Soporte
Espero que esta información le haya sido de utilidad.
Nos cuenta cómo le fue, estaré pendiente.
Saludos!