Boton de silencio

Tengo un iphone 11 y de la nada el boton de silencio dejo de funcionar ya habia pasado antes pero se arreglo solo. Sera un error de fabrica??

Publicado el 13/02/2020 08:41 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 13/02/2020 08:49 p.m.

¡Hola Pablol2002, bienvenido a las Comunidades de Soporte de Apple!


Comprendo que el botón de tu iPhone 11 funciona de manera irregular. He encontrado este enlace del Soporte oficial de Apple que menciona lo que puedes realizar en caso de que el botón no funcione:


Si un botón o interruptor del iPhone o iPad no funciona


Como podrás leer en el artículo anterior, estos son los pasos que puedes realizar antes de solicitar asistencia técnica de Apple:

A continuación, se enumeran algunos pasos para seguir en caso de que un botón o interruptor del iPhone o iPad no funcione. Si no se resuelve el problema de esta manera, tendrás que programar una cita de reparación.

1. Quita cualquier película protectora o funda que pudiera interferir en el uso del botón o el interruptor.
2. Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o el interruptor, y límpialo con un paño suave.
3. Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera intermitente, puedes programar una cita de reparación

Si los pasos no te ayudaron, puede que sea necesario reparar tu iPhone. Para solicitar ayuda y reparación, este enlace te llevará directamente al Soporte Técnico de Apple:


Apple - Soporte técnico


Espero que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna pregunta sobre lo que te compartí o tienes más dudas, solo avísame y con gusto puedo seguir ayudándote.

¡Saludos!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

13/02/2020 08:49 p.m. en respuesta a Pablol2002

¡Hola Pablol2002, bienvenido a las Comunidades de Soporte de Apple!


Comprendo que el botón de tu iPhone 11 funciona de manera irregular. He encontrado este enlace del Soporte oficial de Apple que menciona lo que puedes realizar en caso de que el botón no funcione:


Si un botón o interruptor del iPhone o iPad no funciona


Como podrás leer en el artículo anterior, estos son los pasos que puedes realizar antes de solicitar asistencia técnica de Apple:

A continuación, se enumeran algunos pasos para seguir en caso de que un botón o interruptor del iPhone o iPad no funcione. Si no se resuelve el problema de esta manera, tendrás que programar una cita de reparación.

1. Quita cualquier película protectora o funda que pudiera interferir en el uso del botón o el interruptor.
2. Comprueba que no haya residuos ni suciedad alrededor del botón o el interruptor, y límpialo con un paño suave.
3. Si el botón o interruptor sigue sin funcionar, está dañado o funciona de manera intermitente, puedes programar una cita de reparación

Si los pasos no te ayudaron, puede que sea necesario reparar tu iPhone. Para solicitar ayuda y reparación, este enlace te llevará directamente al Soporte Técnico de Apple:


Apple - Soporte técnico


Espero que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna pregunta sobre lo que te compartí o tienes más dudas, solo avísame y con gusto puedo seguir ayudándote.

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