Hola marcia293 como se detalla en un item anterior, la dificultad al parecer se debe con un update de la APP a nivel de BCP ( verifico en mi iphone, misma versión del reporte, que puedo acceder sin ninguna dificultad, en mi caso no he dado en actualizar aún y posiblemente no le de hasta que los inconvenientes se solucionen )
Como se indica en el siguiente enlace, lugar de descarga de la app
"Tomar en consideración que esta aplicación no es compatible con dispositivos con privilegios de administrador (root).
Bienvenido a la nueva Banca Móvil BCP. Ahora podrás realizar operaciones de una manera más sencilla y cómoda desde tu dispositivo móvil, con la seguridad que solo el BCP te puede brindar.
Con esta aplicación tendrás las siguientes funciones:"
En este caso queda en el Banco resolver este inconveniente, igual esto le compete a la parte de desarrollo por lo que les recomiendo contactarse con ellos a través del banco, a través de los mensajes en la misma app o como se lo hace saber en el siguiente enlace en el cual te indica como contactase con el desarrollador de la aplicación estoy seguro que el BCP verá la forma de apoyarlos.
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Cómo comunicarse con el desarrollador de una app
Busca información de contacto de los desarrolladores de apps, incluidos los desarrolladores de juegos de Apple Arcade, con tu iPhone, iPad, iPod touch, Mac o Apple TV.
Es posible que desees comunicarte con el desarrollador o el editor de una app para pedir ayuda si tienes alguno de los siguientes problemas:
- Todas las apps en tu iPhone se abren y funcionan con normalidad, excepto una.
- Realizaste anteriormente una compra dentro de la aplicación no consumible y no puedes restaurar las compras en la app.
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Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Te invito a que compartas tus resultados con nosotros, al igual de cualquier otra duda que tengas.
Un saludo cordial.😀
