No puedo escuchar música explícita

Activo restricciones y todo lo que me pide que haga para poder escuchar música explícita y aún así no me deja descargarlas ni escucharlas

iPhone 8 Plus, iOS 13

Publicado el 15/02/2020 02:02 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 21/02/2020 09:13 a.m.

Hola brandon23!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con la biblioteca musical de iCloud. Mira la sección:


Comprobar si hay canciones explícitas que coincidan con la versión “limpia”


1 En iTunes en un Mac o un PC, busca las canciones explícitas. Elimina las canciones del ordenador y de la biblioteca de música de iCloud.


2 Vuelve a importar las canciones desde la fuente original con alta calidad.


3 En la barra de menús de la parte superior de la pantalla de tu ordenador o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca musical de iCloud.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

13 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

21/02/2020 09:13 a.m. en respuesta a brandon23

Hola brandon23!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con la biblioteca musical de iCloud. Mira la sección:


Comprobar si hay canciones explícitas que coincidan con la versión “limpia”


1 En iTunes en un Mac o un PC, busca las canciones explícitas. Elimina las canciones del ordenador y de la biblioteca de música de iCloud.


2 Vuelve a importar las canciones desde la fuente original con alta calidad.


3 En la barra de menús de la parte superior de la pantalla de tu ordenador o en la parte superior de la ventana de iTunes, selecciona Archivo > Biblioteca > Actualizar biblioteca musical de iCloud.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

25/02/2020 10:50 a.m. en respuesta a brandon23

Ok. Quizás sea un problema temporal con los servidores que procesan el cambio de configuración, o quizás sea algo relacionado con el ordenador, con Windows o con el antivirus.


Prueba a cerrar todos los programas que tengas abiertos y a desactivar el antivirus. Modifica el ajuste de música explícita y no olvides de volver a activar el antivirus.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple desde los enlaces que te escribí.


Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!

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