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iphone 6s se traba y se apaga si no lo uso cargando

hace dos dias se me cayo al suelo mi iphone 6s con funda y desde ese entonces, si no lo uso mientras lo cargo, se traba y se reinicia solo, al punto de no poder abrir whatsapp, alguna solucion???

iPhone 6s, iOS 13

Publicado el 18/02/2020 05:54 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 19/02/2020 03:19 p. m.

Hola, lamento mucho lo que te ha sucedido. El problema que pudo originarse con tu teléfono tras la caída tenga algo que ver con la batería, quizá debido al fuerte impacto se dañó o tenga un problema de hardware.


Lo que puedes intentar hacer es restablecerlo de fábrica y ver si se soluciona el problema, o visitar a un centro Apple para que lo revisen.


Procura siempre respaldar tu información antes de formatearlo o llevarlo al servicio técnico.

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

19/02/2020 03:19 p. m. en respuesta a mateobegovic

Hola, lamento mucho lo que te ha sucedido. El problema que pudo originarse con tu teléfono tras la caída tenga algo que ver con la batería, quizá debido al fuerte impacto se dañó o tenga un problema de hardware.


Lo que puedes intentar hacer es restablecerlo de fábrica y ver si se soluciona el problema, o visitar a un centro Apple para que lo revisen.


Procura siempre respaldar tu información antes de formatearlo o llevarlo al servicio técnico.

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