Desde hace unos meses me ha salido un punto en la pantalla de mi MacBook Air. El punto se encuentra siempre fijo, con el ordenador apagado y con el ordenador encendido.
Tiene justamente poco más de dos años el ordenador.
¿Tiene arreglo? ¿Es normal que con tan poco tiempo aparezca un desperfecto en la pantalla?
MacBook Air 13", macOS 10.15
Hola Narval,
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Un saludo cordial.
Sí, eso hice. Pedí cita por teléfono, y después de esperar cerca de 40 min, me atendieron con mucha prisa porque había otra persona esperando (que no tenía cita) delante mía. Me comentaron que eso ha sido de un golpe (no se lo creen ni ellos), que al superar los dos años que no entra en garantía.
Tenía la esperanza que fuera defecto de fábrica, por el número de serie alguna partida más delicada... en fin.
Ya comento, el ordenador justo 26 meses, pero tampoco puedo asegurar cuando salió el punto. La culpa es mía, lo mismo el punto lleva muchos más meses y no me he dado cuenta.
Ya que me sirvió de poco la chica que me atendió (tienda oficial de Granada) por si alguien podía arrojar algo de luz.
Gracias de todos modos.
Hola Narval,
Gracias por esos nuevos detalles.
Con mucho gusto. Cualquier otra duda, siempre estamos a la orden.
Un saludo cordial.
Punto en la pantalla con el ordenador apagado.
