Al momento de bajar el brillo al máximo se aprecia una mancha oscura en la pantalla, la cual desaparece cuando subo el brillo. Solo se aprecia la mancha cuando tiene el brillo mínimo. Que podrá ser? El equipo tiene 1 semana.
iPhone 11, iOS 13
Hola! Lo lleve a la Apple Store y me cambiaron el teléfono por uno nuevo. Debe ser algún defecto de la pantalla porque no me pusieron ningún inconveniente.
Si. Lo llevé a Apple Store y me lo cambiaron por otro
Podría ser el recubrimiento oleofóbico que tiene la pantalla y que por algún motivo tenga ese defecto. Lo más recomendable sería contactar a soporte o llevarlo a un Apple Store para que lo revisen
El mío ya también apareció esa mancha, parece una mancha de dedos en el lado inferior derecha (por la zona donde más tiene contacto la pantalla con el pulgar) y no se le quita, se ve horrible, apenas y en dos semanas le apareció. Es un iPhone 11
Hola. Me compré el IPhone 11, me llego el jueves y al rato de usarlo noté una mancha como un dedo en el margen inferior izquierdo. Me he cansado de limpiarlo y no sale. Alguien sabe algo más? Algún reclamo. Mi miedo es que empeore
A mi iphone 11 le pasa lo mismo. Es una mancha como si fuera de alguna huella o grasa en la parte superior izquierda. Por mas q lo limpio con un paño suave no se quita
me pasa lo mismo, ¿te resolvieron algo? ¿o qué procedió?
Que te dijeron cuando lo llevaste? Al mio le acaba de pasar esto y tengo dos semanas con el
Hola mi dispositivo lo adquirí hace una semana y presenta la misma mancha que comentan. Procede cambio de dispositivo por garantía???
Muchas gracias por contestar :)
Te resolvieron el problema? El mío tiene exactamente el mismo detalle en la misma zona donde va el pulgar.
Hola PabloSh,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.
Te recomiendo que visites una tienda Apple Store o algunos de nuestros Proveedores Autorizados Apple en tu región para que examinen tu dispositivo. Este recurso te ayudará a localizarlos.
Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.
Un saludo cordial.
Mancha pantalla iphone 11
